La empresa española Telefónica, propietaria de Movistar, confirmó que abandonará sus operaciones en México como parte de su nueva estrategia global 2026-2029. La decisión forma parte de un plan de reestructuración que también contempla el retiro de Chile y Venezuela.
CDMX — Durante el Telefónica Capital Markets Day 2025, el presidente de la compañía, Marc Murtra, anunció que la firma dejará el mercado hispanoamericano para concentrar sus recursos en sus cuatro principales mercados: España, Reino Unido, Alemania y Brasil. “Nosotros estamos en tres países de Hispanoamérica: México, Chile y Venezuela. En Colombia estamos en un proceso de venta muy avanzado. Vamos a salir de Hispanoamérica”, declaró Murtra en conferencia de prensa.
El anuncio llega tras la publicación de los resultados financieros hasta septiembre, en los que Telefónica registró su mayor caída en el Ibex 35 en cinco años. La compañía reportó una disminución del 11.3% en ingresos provenientes de Hispanoamérica, equivalentes a 3,152 millones de euros durante 2025, lo que reforzó la decisión de redirigir su estrategia hacia mercados más rentables.
En el caso de México, la empresa no ha fijado una fecha oficial de salida, aunque mantiene negociaciones con Beyond ONE, propietaria de Virgin Mobile México, para concretar una posible venta. De cerrarse el acuerdo, se prevé una transición gradual que permitiría a los usuarios conservar su número y chip, tal como ocurrió en procesos similares en otros países.
Con más de 21 millones de líneas activas hasta marzo de 2025, Movistar ha sido uno de los principales operadores del país, aunque su participación ha disminuido ante la competencia de Telcel y AT&T. Por ahora, la compañía continuará prestando servicios con normalidad hasta que se formalice la operación de venta y se emitan comunicados oficiales sobre los cambios en marca y servicio.
A pesar de su retiro de la región, Telefónica continuará operando con fuerza en sus mercados europeos y en Brasil, donde concentrará sus inversiones en redes de fibra óptica y servicios digitales. Murtra aseguró que la decisión busca “fortalecer la sostenibilidad financiera de la empresa y mejorar el retorno de sus accionistas”.
Mientras tanto, los usuarios de Movistar México podrán conservar su número telefónico en caso de decidir migrar a otra compañía, conforme lo permiten las regulaciones del sector. El proceso de salida, aunque inminente, se mantiene sin fecha definida.
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