Agua de Puebla advirtió sobre la presencia de falsos gestores en la zona metropolitana que ofrecen convenios y descuentos para liquidar adeudos. La empresa exhortó a los usuarios a realizar trámites únicamente mediante canales oficiales para evitar fraudes.
PUEBLA DE ZARAGOZA, PUEBLA. — Ante la detección de personas que presuntamente ofrecen descuentos y convenios para el pago de adeudos mediante intermediarios, Agua de Puebla emitió una alerta dirigida a los usuarios del servicio en la zona metropolitana para prevenir posibles fraudes relacionados con la regularización de cuentas.
La concesionaria informó que no cuenta con gestores externos, representantes particulares ni intermediarios autorizados para negociar pagos, aplicar descuentos o formalizar convenios fuera de sus canales institucionales. Por ello, advirtió que cualquier mensaje, llamada telefónica o publicación en redes sociales que prometa beneficios extraordinarios podría formar parte de una estrategia para engañar a los ciudadanos.
La empresa señaló que los usuarios interesados en regularizar su situación deben acudir directamente a cualquiera de sus 11 sucursales o a las unidades móviles conocidas como acuamóviles, donde podrán recibir información oficial sobre los programas vigentes y las alternativas disponibles para ponerse al corriente en sus pagos.
Entre las opciones autorizadas se encuentra el programa “Ponte al Corriente”, mediante el cual los usuarios pueden conocer esquemas de apoyo y facilidades de pago establecidos por la empresa. La recomendación es verificar cualquier información relacionada con descuentos o convenios antes de entregar dinero o proporcionar datos personales a terceros.
La advertencia surge en un contexto donde los intentos de fraude mediante redes sociales, mensajería instantánea y llamadas telefónicas se han vuelto más frecuentes. Por ello, Agua de Puebla reiteró que todos los trámites deben realizarse exclusivamente a través de medios oficiales, con el fin de proteger el patrimonio de los usuarios y evitar afectaciones económicas derivadas de engaños o cobros indebidos.
0 Comentarios