En Puebla, Agua de Puebla puso en marcha el programa Usuario Cumplido, que ofrece 10% de ahorro en la siguiente boleta a clientes domésticos al corriente que paguen antes de su fecha límite. El beneficio estará vigente durante lo que resta de 2026.
PUEBLA DE ZARAGOZA, PUEBLA. — Agua de Puebla puso en marcha el programa Usuario Cumplido, mediante el cual los usuarios domésticos que mantienen sus pagos al corriente pueden obtener un 10 por ciento de ahorro en su siguiente boleta. La medida busca incentivar el pago oportuno de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento y reconocer a quienes cumplen de manera puntual con sus obligaciones.
El beneficio estará vigente durante lo que resta de 2026 y está dirigido exclusivamente a usuarios domésticos que no tengan boletas pendientes de pago. Para acceder al descuento, deberán liquidar el importe total de su última boleta antes de la fecha límite establecida y solicitar el beneficio en cualquiera de las 11 sucursales de Agua de Puebla o mediante su plataforma digital.
Una vez cumplidos los requisitos, el usuario recibirá un saldo a favor equivalente al 10 por ciento que será reflejado en la boleta correspondiente al mes siguiente. La empresa precisó que el beneficio aplica sobre el pago de los servicios y no contempla cargos adicionales, entre ellos los relacionados con medidores, constancias de no adeudo u otros conceptos distintos al consumo y prestación de los servicios.
De acuerdo con Agua de Puebla, el programa busca reconocer la puntualidad de quienes mes con mes permanecen al corriente, al tiempo que vincula el pago oportuno con la operación del sistema hidráulico. Los recursos obtenidos permiten atender labores de mantenimiento y modernización de infraestructura, redes de conducción y distribución, así como trabajos relacionados con el alcantarillado y el saneamiento.
La empresa señaló que los usuarios cumplidos contribuyen a sostener la prestación de los servicios para una población superior a 1 millón 700 mil habitantes dentro de su zona de cobertura. Bajo esta perspectiva, el programa plantea el pago puntual como un mecanismo de participación de los usuarios en el sostenimiento de la infraestructura hidráulica y, al mismo tiempo, incorpora un incentivo económico para quienes mantengan sus cuentas sin adeudos.
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