La Procuraduría Federal del Consumidor colocó sellos de suspensión en la agencia Stellantis Angelópolis, en San Andrés Cholula, tras detectar infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La agencia no podrá comercializar vehículos, refacciones ni servicios. Las irregularidades detectadas incluyen precios ocultos, tarifas de mantenimiento opacas y condiciones de servicio no informadas.
SAN ANDRÉS CHOLULA, PUEBLA. — La agencia Stellantis Angelópolis, ubicada en San Andrés Cholula, amaneció este sábado 3 de octubre con sellos de suspensión en sus instalaciones. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) colocó las marcas de clausura tras detectar presuntas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La medida impide la comercialización de vehículos, refacciones y servicios en la agencia. La acción forma parte de las verificaciones que la autoridad federal realiza para garantizar que los establecimientos cumplan con las disposiciones aplicables y respeten los derechos de los consumidores.
Las infracciones detectadas son tres. La primera: precios ocultos. La agencia no informaba de manera notoria y visible los precios de los productos, refacciones y accesorios que ofrecía a los consumidores. La segunda: tarifas de mantenimiento opacas. No informaba por ningún medio o forma las tarifas correspondientes a los servicios de mantenimiento de los vehículos. La tercera: condiciones desiertas. No informaba los términos y condiciones bajo los cuales se prestaban los servicios dentro de la agencia. Tres faltas que, en conjunto, configuran un patrón de opacidad comercial.
La ley y el respeto al consumidor son obligatorios para todos los establecimientos, sin importar su tamaño o prestigio. La transparencia comercial es la base de la confianza. La clausura de Stellantis Angelópolis es una muestra de que la autoridad federal puede actuar cuando se trata de proteger a los consumidores.
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